外壁塗装や屋根の塗り替え、サイディングやエクステリア工事などリフォームに関して、お客様からよくいただくご質問を一問一答でまとめましたので参考にどうぞ。
なお、ご質問はメール・お電話でも受け付けております。
どんな小さなことでも遠慮なくお気軽に無料相談をご利用くださいませ。
無料相談・ご依頼に関するご質問
- 見積もりは無料ですか？
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無料でお見積もりさせていただきます。
工事の規模や内容に関わらずお気軽にご相談くださいませ。
お断り頂いても料金は一切かかりません。
- 外壁や屋根の塗り替えに年数の目安はありますか？
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一般的に10～15年です。
10年経過したころから劣化が見られます。
小澤塗装では、お宅の状態を診断したうえでご提案させていただきます。
必要な工事、不要な工事をしっかり見極めたうえでお話しさせていただきますので、まずはお気軽にご相談ください。
- 工事の相談をする際に必要なものはありますか？
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この2点が保存されていれるようでしたらお見せください。
建築素材を確認することで塗料を選ぶ際の基準にもなります。
もちろん、上記2点の資料がなくてもご安心くださいませ。
プロの視点で調査してご提案させていただきますので、お気軽に無料相談をご利用ください。
- 塗装に関して素人なんだけど大丈夫？
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ほとんどのお客様は外壁塗装や住宅の外装工事に関して詳しくありません。
私たちは、必要な工事だけでなく不要な工事もわかりやすくご説明させて頂きますのでご安心ください。
ゴマカシやボッタクリなどといったことも一切ございませんので、「こんなこと聞いていいの？」ということでも遠慮なく聞いてください。
- 塗り替え工事っていくらかかりますか？
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数十万～100万円台の範囲でおさまるのが一般的です。
なお、塗装の範囲や工事内容によって変わりますので、まずはお気軽に無料相談をご利用ください。
- 塗り替えの作業期間はどれくらいですか？
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一般的な戸建て住宅の場合、2～3週間が目安になります。
- 色のイメージがわからないのですが…
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ご要望をお伺いしたうえで、お宅の外壁材を模した塗板を色の見本としてお持ちします。
また、ご希望いただきましたらカラーシミュレーションをCGで書き起こすことも可能ですのでお気軽におっしゃって下さい。
- 建物の図面はあったほうが良いですか？
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はい。
がございますと、素早く建築材に合った塗料をお知らせできます。
もちろん、上記2点の資料がなくてもご安心ください。
プロの視点で調査してご提案させていただきますので、お気軽に無料相談をご利用ください。
- サイディングも塗り替えが必要ですか？
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サイディングの素材によります。
サイディングも種類によって塗れるもの塗れないものがありますので、まずはお気軽にご相談ください。
なお、サイディングの継ぎ目のコーキングは10年程度で劣化が始まるので、メンテナンスが必要になります。
無料相談でコーキングも一緒に診断してご案内させていただきますのでお気軽にお声がけください。
- 遠方ですが、依頼することは可能ですか？
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山口県東部から広島県西部まで広範囲で対応しております。
また、それ以外の地域からも対応可能な場合がございますので、まずはお気軽にご相談ください。
工事内容・範囲に関するご質問
- 小さな工事でもお願いできますか？
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工事の大小に関わらず遠慮なくご相談ください。
塗り替えから部分補修まで、
お家の外回りのお悩みに対応しております。
- ホームタンクや塀など細かい仕事だけでもお願いできますか？
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はい。対応いたします。
小さな工事でも遠慮なくご相談くださいませ。
- 壁のひび割れも対応できるのでしょうか？
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はい。対応させていただきます。
外壁や屋根、お庭のお悩みはお任せください。
工事の大小にかかわらず対応しております。
- 雨漏りの修理もお願いできますか？
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はい。お任せください。
雨漏り個所の特定から補修まで一括で対応いたします。
- お庭のリフォームもお願いできるのですか？
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はい。お任せください。
塀や花壇、駐車スペースなど新築・リフォームに関わらず対応いたします。
契約・お支払いに関するご質問
- 契約した際の支払いはどのようになりますか？
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工事完了後、1週間以内にお支払いをお願いしております。
- カード払いに対応していますか？
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申し訳ございませんが対応しておりません。
なお、お客様と銀行の間で直接ローンを組んで工事をされる方もいらっしゃいますので、お気軽にご相談くださいませ。
- ローンも可能ですか？
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申し訳ございませんが、対応しておりません。
なお、お客様と銀行の間で直接ローンを組んで工事をされる方もいらっしゃいますので、お気軽にご相談くださいませ。
- 雨で工事が順延したら費用は高くなったりしますか？
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雨で工事期間が長引いても、費用は変わりませんのでご安心ください。
工事中に関するご質問
- 工事が始まる前に、近所へあいさつに行った方が良いですか？
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私たちがご挨拶に伺っております。
「工事のせいで近所と仲が悪くなった」なんてことにならないように細心の注意を払って仕事をさせていただいておりますのでご安心ください。
- 車や自転車は移動した方が良いですか？
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状況によりますので、お打ち合わせの際に事前にお伝えさせていただきます。
- ご近所や車に塗料が飛んでいくのが心配です。
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塗料が飛散しないよう養生やその他対策も事前に行っておりますのでご安心ください。また、当社では賠償責任保険に加入していますので万が一の場合も保証いたします。
- 塗装が始まると窓を開けられないのでしょうか？
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例えば工事期間2～3週間の場合、4～5日間のみ日中開けられないケースがあります。
また、洗濯物を外で干すのはご遠慮してもらう期間がございます。
どちらも事前にご案内させていただきますのでご安心ください。
- 塗料の匂いは気になりませんか？
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匂いに過敏な方の中には、気になる方いらっしゃるようです。
- 共働きで工事期間中も不在になるのですが大丈夫？
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日中不在でも大丈夫です。
外の工事ですし、工事の進捗状況などお電話でお打ち合わせすることも可能です。
- 工事が進んで変更したい箇所が出てきてしまったら対応できますか？
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可能な限り柔軟に対応いたします。
また、変更により費用がかかる場合も事前にご案内いたしますので、気になった際は遠慮なくご相談ください。
保証とアフターサービスに関するご質問
- 完了検査とはどのようなものですか？
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小澤塗装では施工完了後、社長自らが完了検査をおこなっております。
見た目の検査だけでなく、専用機器を使用して塗膜の厚さなど耐久性の調査も行い、客観的なデータとともに安心の施工をおこなっております。
- 保証は付いていますか？
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屋根工事に3年、外壁工事には5年の保証をお付けしております。
- 工事の保証とはどういった内容ですか？
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当社の規定により、施工に不備があった場合は無償で補修または改修させて頂く保証になります。
⇒小澤塗装の保証とアフターサポートについて
- 翌年の自主点検とはいつ頃ですか？
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施工を完了してお引渡しから1年を目途に自主点検を行っております。
- 点検時には在宅していなければいけませんか？
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外壁はお家周りのことですので、基本的に不在でも点検できますので不在でも構いません。
屋根やバルコニーなどの場合は事前にご連絡いたしまして、ご都合を合わせてお伺い致します。
ほとんどの場合、10～30分程度で完了します。
- 点検の日時は指定できますか？
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もしも、不具合な箇所がございましたら、お電話やメールにてご連絡ください。
日時を調整しお伺い致します。
ご不明な点は、お気軽にご相談くださいませ。
ほかにもご不明な点やご質問などございましたら、どんな小さなことで遠慮なくご相談ください。
ご相談はお電話・メールで承っております。
ご相談・お見積もりは無料です。また、ご相談いただいたからといって、施工のご依頼をしていただく必要はございませんのでお気軽にどうぞ。
